Frequently asked questions
Sú na aukre nejaké skrité poplatky? Ako je to možné že je registrácia zadarmo?
Aukro si účtuje províziu z úspešného predaja a za príplatok umožňuje Užívateľom svoju aukciu odlíšiť pomocou zvýraznenia aukcie. Registrácia, prihadzovanie, nakupovanie a väčšina ďalších funkcií poskytovaných Aukrom je zadarmo.
Je obchodovanie na aukre bezpečné?
Aukro je bezpečným miestom pre obchodovanie. Vždy dbá na bezpečnosť všetkých transakcií. Pre svojich užívateľov uviedlol do prevádzky množstvo funkcií, ktoré umožňujú podieľať sa na bezpečnej transakcii.
- Systém komentárov - Po ukončení Aukcie si užívatelia navzájom udeľujú komentáre. Počet a typ komentárov ukazujú na spoľahlivosť Užívateľa. Viac informácií
- Overenie adries Predajcov - Užívateľ sa môže stať Predajcom až potom, čo potvrdí svoje osobné údaje. Overené údaje o Predajcovi prispievajú k bezpečnému priebehu transakcie. Čím istejší si Kupujúci aukciou je, tým odvážnejšie prihadzuje. Veľa nových Užívateľov sa obáva toho, že internetové transakcie nie sú príliš bezpečné - to je prirodzené. Ak sa aj napriek pozitívnej skúsenosti tisícov užívateľov necítite bezpečne a istý, aukro doporučuje začať od nákupu/predaja predmetov s nižšou cenou (knihy, CD atď.).
Aká je výhoda predávať veci na aukre oproti iným inzertným portálom? V čom je to lepšie?
Je to lepšie z veľa hľadísk.
- V normálnej inzercii musíte zadať pevnu cenu, možno je Vám niekto ochotný dať vyžšiu cenu než inzerujete, alebo naopak nikto sa Vám neozve pretože je cena príliš vysoká.
- Ked chcete niečo kúpiť na inzerát a nemáte možnost sa s predajcom osobne stretnúť, predmet si možete kúpiť na dobierku a ostáva Vam veriť že predajca koná čestne.
- V prípade akýchkoľvek problémov žiadna inzercia nerieši Váš problém ak by sa vyskytol, aukro áno. Pozriťe si viac Program Ochrany Kupujúcich a dozviete sa, ako získať náhradu v rámci Programu do čiastky 333 €.
Môžem zrušiť svoje prihodenie?
Ak sa vyskytli vážne dôvody znemožňujúce nákup predmetu, môžete poprosiť Predajcu o zrušenie Vášho prihodenia
- Prejdite na stránku Moje Aukro > Aukcie > Prihadzujem.
- Kliknite na odkaz Zrušiť prihodenie, ktorý nájdete vpravo od názvu aukcie.
- Napíšte dôvod, prečo žiadate o zrušenie prihodenia.
Predajca nie je povinný odstraniť Vašu ponuku, ak si myslí, že Vaša požiadavka nie je opodstatnená. Snažte sa vyhnúť takým situáciám. Ak túto požiadavku budete mať príliš často, môže to byť dôvod pre zablokovanie Vášho účtu.
Prečo niekto neustále prekonáva moje prihodenie?
Ak sa po Vašom prihodení objaví správa: Ľutujem, Vaše prihodenie bolo prekonané, znamená to, že niektorý prihadzujúci zadal vyššiu maximálnu čiastku, ktorú je ochotný zaplatiť za predmet. Systém automatického prihadzovania prebíja iné prihodenia, až kým nedosiahne maximálne prihodenie zadané inou osobou. Ak chcete prekonať ostatných a ocitnúť sa na vrchole prihadzujúcich, musíte zadať čiastku vyššiu, ako je maximum Vašich protihráčov.
Zdroj: Obchodné podmienky prevádzky a používania aukčného systému Aukro
